最安値でPCやソフトウェアが購入できる！？【１】
CCO(=コンピュータケア)は
もともと物販(=PCやソフトの販売)は
やらないって知ってました？
なぜならば・・・・
「お客様に●●●なことは一切したくないからです。」
●●●なことって・・・・・
PCサポートをメインでやっていた頃のことです。
あるお客様から
「パソコンが立ち上がらないんだけど」
と連絡が来ました。
行ってみると、ちょっと古めのPCがウンともスンともいいません。
こんな時、普通のサポート会社や IT 企業は
「お客様。古いパソコンなので寿命ですねぇ。
新しいパソコンに買換えませんか？」
な〜んて、まことしやかに言ってきます。
皆さんも言われた経験ありませんか？
ありますよね？
お客様はどう思ってるかというと
「なるべく費用をかけずに、トラブルをなおしたい」
ですよね？
なのに、パソコンの販売をしていると、
待ってましたとばかりに
目が ”￥” マークになり、
「古いですねぇ〜」
「新しいPCに買換えませんか？」
となってしまう。
それってお客様の要望に全然応えてない
だから、CCOでは
「物販はやらない！」
と決めてます。
ある社長さんには
「商売へたくそだねぇ〜」
と言われましたが (苦笑・・・)
それでも
「物販は CCO の商売ではない！！」
って決めてます 《キッパリ》
コンピュータケアの商品は
年間 2,000 件以上のトラブル対応による
実績のある豊富な経験と知識
なので
我々の経験と知識を提供するもの
例えば調査や作業等に関しては
ご請求させていただきます。
しかし、ハードウェアやソフトウェアに関しては
我々が仕入できる"最安値"で手配して、
仕入原価そのままでご提供させていただいてます。
作業は自分でやるから、
パソコンだけ最安値で手配してくれないか？
というお客様がマレにいますが、
その場合は丁重にお断りさせていただいてます。
だって、コンピュータケアの商売ではありませんから(苦笑)
さてさて、
「パソコンが立ち上がらないんだけど」
のお客様ですが、
「お客様に●●●なことは一切したくないからです。」
↓↓↓
「お客様に不利益なことは一切したくないからです。」
なので、
お客様の
「なるべく費用をかけずに、トラブルをなおしたい」
に応えるべく、
一生懸命あのテ、このテをつくして直しました。
壊れてる部品もあったので
もちろん最安値でパーツを探し
原価そのままでパーツ交換もさせていただきました。
新しいパソコンに買い替えるより、ず～っと安上がりです。
これでまだ、2年は使えますよ〜
おおたか
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